pb ouverture heredis 2015

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philippedavid
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pb ouverture heredis 2015

Messagepar philippedavid » 27 oct. 2016 01:39

bonjour à tous,
je rencontre un problème d'ouverture de mon logiciel heredis 2015,message "windows à rencontré un pb à l'ouverture de heredis veuillez fermer" ,j'ai peur de le supprimer de mon ordi et de réinstaller je n'ai plus mon numéro de licence,quand à mes données j'ai une sauvegarde héredis online mais comment la récupérer ,
merci pour votre aide.
david.
[i]“Vivre sans espoir, c’est cesser de vivre.”[/i]
[i]“C'est seulement à cause de ceux qui sont sans espoir que l'espoir nous est donné.”[/i]

jvp47
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Re: pb ouverture heredis 2015

Messagepar jvp47 » 27 oct. 2016 09:53

Bonjour

Vos données se trouvent dans le dossier Documents/BSD Concept/Heredis. La première chose à faire est donc de sauvegarder ce dossier. Votre ou vos généalogies se trouvent dans le sous dossier Mes généalogies.
Pour cotre licence le mieux est de prendre contact avec BSD Concept à l'adresse suivante :
http://www.heredis.com/aide-et-support/ ... e/#contact

Cordialement
Jacques

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dufi78
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Re: pb ouverture heredis 2015

Messagepar dufi78 » 27 oct. 2016 15:11

Bonjour,

Le forum le plus approprié pourra vous aider :
http://www.heredis.com/fr/forums/viewforum.php?f=56

Bonnes recherches,
Frédéric D.
Vous ne trouvez pas étrange qu’aujourd’hui des ordinateurs demandent à des humains de prouver qu’ils ne sont pas des robots ?

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philippedavid
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Re: pb ouverture heredis 2015

Messagepar philippedavid » 27 oct. 2016 16:28

bonjour,
merci à jacques et à frédéric,
bonne journée à vous
david.
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