probleme ouverture acte

[adrien59]

Bonjour à tous
Desolé si je ne suis pas sur le bon forum
Voila mon probleme j'ai fait une demande d'acte que j ai reçu sauf que je n'arrive pas à l'ouvrir je ne vois pas la miniature ou il faut cliquer je vois seulement un bandeau noir et quand je clique dessus ça m'ouvre une page d'erreur
Merci d'avance pour vos reponse

[raphaelle]

Bonjour à tous
Desolé si je ne suis pas sur le bon forum
Voila mon probleme j'ai fait une demande d'acte que j ai reçu sauf que je n'arrive pas à l'ouvrir je ne vois pas la miniature ou il faut cliquer je vois seulement un bandeau noir et quand je clique dessus ça m'ouvre une page d'erreur
Merci d'avance pour vos reponse

Bonsoir Adrien59
Il me semble qu'il faut cliquer sur la petite vignette où est noté le mot Acte et le document va s'ouvrir.
Bonne fin de soirée pour vous
Amicalement

[adrien59]

Visualiser l'acte demandé

Date:04-11-1660
Détail: LEBRUN hubert




Source de la photographie:
Acte réservé à un usage familial et privé.

L'acte que vous avez demandé est composé d'un fichier.


Pour ouvrir la photo de l'acte, veuillez cliquer sur la miniature.
Depuis le 23 janvier 2011, la consultation des actes se fait par fichier pdf afin de restecter les règles de diffusion d'image des archives départementales.

je ne sais pas aller plus loin que ça
je ne trouve pas la miniature seulement un bandeau noir ou je peut cliquer mais qui m'ouvre une page d'erreur

[raphaelle]

Visualiser l'acte demandé

Date:04-11-1660
Détail: LEBRUN hubert




Source de la photographie:
Acte réservé à un usage familial et privé.

L'acte que vous avez demandé est composé d'un fichier.


Pour ouvrir la photo de l'acte, veuillez cliquer sur la miniature.
Depuis le 23 janvier 2011, la consultation des actes se fait par fichier pdf afin de restecter les règles de diffusion d'image des archives départementales.

je ne sais pas aller plus loin que ça
je ne trouve pas la miniature seulement un bandeau noir ou je peut cliquer mais qui m'ouvre une page d'erreur

Rebonsoir à vous
Peut être qu'il manque la mise à jour de Flash Player, en espérant ne pas me tromper ?.
Bonne fin de soirée pour vous
Amicalement

[pdebreu]

Bonjour Adrien

Vérifiez également si vous êtes bien connecté sous votre pseudo. Je m'explique : quand on reçoit un message d'alerte d'un forum quelconque et qu'on clique sur le lien, on est invité - ou pas - à se connecter sous son pseudo. Ces temps derniers sous Généachtimi il fallait obligatoirement passer par la phase "se connecter". Mais suite aux essais récents de Marie (VieAiePie) pour modifier la barre de menu cela a pu changer. Si c'est le cas
- commencez par ouvrir une session Généachtimi (en vous identifiant)
- puis revenez à votre messagerie pour cliquer sur le lien.

Cordialement

Pierre

[vieaiepie]

adrien, en effet, le fichier envoyé par le "fournisseur d'acte" n'est pas bon, donc le programme de transformation en pdf ne fonctionne pas.
Je vais voir ce soir avec la personne pour le recuperer par un autre moyen.